Условия за ползване на Jarvant Skincare

Настоящите общи условия уреждат отношенията между Доставчика и Ползвателите (Клиентите), които използват електронния магазин jarvantskincare.com за закупуване на стоки. С натискането на обект, изображение, линк (различен от този на Общите условия) или бутон, намиращи се на уебсайта jarvantskincare.com, се счита, че приемате и сте съгласни с описаните по-долу Общи условия. Настоящите Общи условия са съобразени с изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), както и на другите действащи в Република България нормативни актове.

ДЕФИНИЦИИ:

„ПРЕДОСТАВЕН“ е уебсайтът jarvantskincare.com, която е собственост на „Гранд Милениум“ ЕООД, със седалище в България, гр. Пловдив, п.к. 4003, ул. „Сливница“ 2а, ЕИК 206810899 и служи като виртуална платформа за продажба на стоки. Доставчик е лицето, с което Потребителят сключва договор за продажба от разстояние на конкретна стока (артикул) в електронния магазин.
„ПОЛЗВАТЕЛ” е дееспособно лице, което се е съгласило с настоящите Общи условия във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите в електронния магазин стоки.
„ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН” е интернет страницата jarvantskincare.com, която служи като виртуална платформа за предлагане на стоки за продажба и за постигане на споразумение между ДОСТАВЧИК и ПОТРЕБИТЕЛ за поръчка и покупко-продажба на конкретна стока (артикул).
Доставчикът, който създава и поддържа електронния магазин, предлага и продава стоките в магазина и определя настоящите Общи условия, при които се продават стоките. Доставчикът има пълните права едностранно да променя съдържанието на Интернет сайта, както и начините за достъп до него.
„ПОРЪЧКА” е направената от Потребителя заявка към електронния магазин за покупка на една или повече конкретни стоки (артикули). Поръчката се опакова и изпраща с куриер на предварително посочен от Потребителя адрес в поръчката, след като е одобрена по имейл или телефон. Одобрението по имейл става чрез изпращане на имейл (електронно писмо) за потвърждение. Одобрението по телефона става след обаждане от служител на електронния магазин за потвърждение.
„ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА” е договорът за покупко-продажба на стоки между Доставчика и Ползвателя, сключен от разстояние чрез този електронен магазин.
„КУРИЕР” е търговец, който физически доставя закупените стоки на посочен от Потребителя адрес и работи съгласно изискванията на Закона за пощенските услуги.
„БРОШУРА/ОБЯВА” са електронни информационни съобщения, отнасящи се до стоките, продавани в електронния магазин през определен период от време, които могат да бъдат поставени на страницата в Интернет, както и да бъдат изпратени по електронна поща на Потребителя.

ОТНОСНО ПОВЕРИТЕЛНОСТТА НА ПОТРЕБИТЕЛСКИТЕ ДАННИ:

Jarvantskincare.com обработва и предприема мерки за защита на личните данни на потребителите в съответствие с изискванията на Закона за защита на личните данни. Потребителите се съгласяват, че jarvantskincare.com има право да обработва личните им данни във връзка с използването на услугите на уебсайта. За да обслужва и изпълнява поръчките на Потребителя, jarvantskicare.com изисква приемането на следните данни:
– име и фамилия;
– email;
– Телефон за връзка;
– адрес за фактуриране и доставка;
– Пощенски код;
– Интернет протокол (IP).
Впоследствие Потребителят има възможност да коригира тези данни от личния си профил, ако има създаден такъв. Ако Потребителят направи поръчка като Нерегистриран потребител, при необходимост данните в нея могат да бъдат коригирани чрез обаждане на консултантите на jarvantskincare.com.
Данните, които jarvantskincare.com получава при поръчка, регистрация или разглеждане на страниците, ще се използва единствено за обслужване на Потребителя – приемане и изпълнение на поръчки, абонамент за новини, контакт с Потребителя при проблеми, свързани с поръчката и подобряване на услугата в онлайн магазин.
Jarvantskincare.com гарантира, че тези данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети страни или използвани за цели, различни от описаните по-горе.
Потребителите, абонирани за новини, могат да се отпишат по всяко време от линка, намиращ се в края на всяка новина.
Потребителският профил може да бъде изтрит от системата jarvantskincare.com, заедно с прикачените към него данни, при желание от страна на Потребителя.

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН:

1. Разглеждането на онлайн магазина jarvantskincare.com е напълно безплатно и достъпно;
2. Регистрацията на потребителски профил on jarvantskincare.com НЕ е задължителна – клиентът може да използва сайта, да прави поръчки или да задава въпроси чрез предоставената форма за контакт без да е създал личен профил в сайта;
3. Чрез създаване на регистрация в сайта jarvantskincare.com детайлите на профила могат да бъдат коригирани по всяко време от секция „Личен профил“. Ако корекцията се отнася само за конкретната поръчка, това може да се случи в крайната фаза на поръчката.
След регистрация Потребителят получава потребителско име и парола, като jarvantskincare.com препоръчва запазването на тяхната поверителност. Препоръчително е да не предоставяте паролата и потребителското име на трети страни, а при съмнение за злоупотреба незабавно да докладвате на jarvantskincare.com;
4. В електронния магазин jarvantskincare.com е посочена цената на всеки продукт, основните характеристики на продукта и допълнителна информация, целяща да помогне за информиран избор при закупуване на продукта. Също така, на всяка представена продуктова страница има възможност потребителите на jarvantskincare.com да предоставят мнения и оценки относно продукта;
5. Всички посочени в сайта цени са крайни с включено ДДС.

ПОРЪЧКА НА СТОКИ:

1. За да направи поръчка в онлайн магазина, Потребителят трябва да предостави следните данни:
1.1. Валиден имейл адрес;
1.2. Коректно попълнен адрес за доставка на стоката и адрес за фактуриране;
1.3. Коректно попълнени данни за контакт – две имена, телефон.
2. При успешно направена поръчка, Потребителят получава потвърждение на поръчката по имейл на посочения от него електронен адрес. В имейл потвърждението се посочват поръчаните стоки, номерът на поръчката, датата и часът на подаване на поръчката. Потвърждение по телефона се извършва само при необходимост от допълнителна информация или уточнение относно поръчката;
3. В случай, че поръчаните стоки не са налични, консултантът уведомява Потребителя по имейл или по телефона. Ако Потребителят не е съгласен поръчката да бъде пренасочена към друг продукт или неналичният продукт да бъде изпратен на по-късен етап, поръчката може да бъде анулирана;
4. Поръчки в електронния магазин jarvantskincare.com се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата;
5. Поръчки направени през почивните дни, официалните празници или след 12 часа се обработват на следващия работен ден.
6. Работното време на консултантите на онлайн магазин jarvantskincare.com е:
09:00-17:30 от понеделник до петък;
7. Поръчки, получени без коректни данни за купувача (Потребителя) или липсващи данни, се анулират;

ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИТЕ СТОКИ:

1. След получаване на поръчка от Потребител в jarvantskincare.com, автоматизираната система на електронния магазин уведомява Потребителя по имейл за успешно приетата поръчка;
2. След като поръчката бъде предадена на Куриера за доставка, Потребителят получава имейл, че стоката е изпратена;
3. Доставката се извършва до точно посочен от Потребителя адрес (независимо дали е жилищен, служебен или офис на куриерската фирма);
4. Ако Потребителят не осигури достъп и условия за доставка на стоката на посочения адрес в посочения срок, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.
5. Доставките в рамките на ЕС се извършват със съответната куриерска фирма за всяка страна, за която пътува пратката.
6. Поръчки направени по време на промоционални кампании, предпразнични и празнични дни се обработват в рамките на 3 работни дни и се доставят според натовареността на куриерската фирма.

Цени за доставка:

За всяка поръчка над 160 лв. доставката е безплатна.
Доставките в България се извършват от куриерска фирма „Еконт“ и цените са както следва:
– За доставка до офис на Еконт – 6.00 лв.;
– За доставка до посочен от Потребителя адрес – 7.00лв.
Доставките в страните от ЕС се определят в зависимост от района, в който се намира съответната страна, както следва:

ПЛАЩАНЕ:

1. Плащането на поръчка, заявена от Потребителя, може да бъде направено чрез защитена електронна система за плащане с дебитна или кредитна карта, издадена от Visa, Mastercard, American Express, Discover & Diners Club, China UnionPay, Japan Credit Bureau (JCB), Cartes Bancaires и eftpos.
2. За всяка поръчана стока Потребителят заплаща цената, която е обявена в електронния магазин в момента на поръчката. Цената на всяка стока може да се променя динамично;
3 Потребителят има право да получи фактура на стойността на своята поръчка. За целта е необходимо да посочи всички необходими данни на физическото или юридическото лице за издаване на фактура, както и да посочи в полето „Забележки“ на поръчката, че желае да му бъде издадена такава.
Фактура може да бъде издадена не по-късно от 5 дни от датата на поръчката.

АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ:

Потребителят може да върне продукти, закупени от jarvantskincare.com в рамките на 14 дни от датата на закупуване при следните условия:
– Продуктите трябва да са в оригиналната си опаковка;
– Не трябва да има следи от употреба, счупена опаковка или петна;
– Да включва оригиналната фактура и/или всички придружаващи документи, с които Потребителят е получил продуктите;
– Разходите по връщането на продуктите са за сметка на Потребителя.
Продуктите могат да бъдат заменени с други или възстановени суми, ако потребителят не желае да ги замени. В гореспоменатия случай jarvantskincare.com ще възстанови стойността на продуктите, с изключение на разходите за доставка.
Всички суми, платени с дебитна/кредитна карта, се възстановяват по същата сметка (карта), от която е извършено плащането, в рамките на 14 дни от датата, на която Потребителят е уведомил за отказа си от поръчката.

Адрес за връщане на продукта:
България
Град Пловдив ПК 4003
ул. „Сливница“ 2а
„Гранд Милениум“ ЕООД

УСЛОВИЯ ЗА КОПИРАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ:

1. Правата върху търговската марка, интелектуалната собственост и авторските права и цялата информация, публикувана на сайта jarvantskincare.com, са собственост на „Гранд Милениум“ ЕООД. Електронният магазин позволява на други собственици и потребители на сайта да публикуват връзки към онлайн магазина jarvantskincare.com;
2. Копирането на текстове от jarvantskincare.com и поставянето им в други уебсайтове и онлайн магазини е забранено без писменото съгласие на „Гранд Милениум“ ЕООД или позоваване на източника.

ОТГОВОРНОСТ

Доставчикът на стоките носи отговорност за дефекти в стоките, за изпълнение на договора за покупко-продажба от разстояние, както и за възстановяване на заплатени суми;
„Гранд Милениум“ ЕООД не носи никаква отговорност пред трети лица, ако те считат, че информация, публикувана в електронния магазин, нарушава нечии авторски права или други права на интелектуална собственост.

БРОШУРИ И БЕЛЕЖКИ:

1. Когато Потребителят се регистрира в електронния магазин чрез създаване на Профил в Интернет страницата, приемайки Общите условия, той се съгласява да получава брошури и/или съобщения от „Гранд Милениум” ЕООД, както и съобщения относно поръчки на стоки. и потвърждения за промяна на данните му;
2. Потребителят може да се откаже от получаване на брошури и/или известия по имейл по всяко време, като изпрати имейл на jarvant@jarvantskincare.com с изрично искане да не получава брошури и/или известия;
3. „Гранд Милениум“ ЕООД си запазва правото да избере до кого да изпраща брошури и/или уведомления, както и да премахне от своята база данни Потребител, който е дал съгласието си да получава брошури и/или уведомления;
4. „Гранд Милениум” ЕООД включва в брошурите и/или обявленията само рекламна информация, отнасяща се до продаваните в магазина стоки.

ОБРАТНА ВРЪЗКА:
1. Всеки Потребител може да осъществява обратна връзка с Доставчика, за да задава въпроси, да прави предложения и да получава информация;
Връзка може да се осъществи чрез изпращане на имейл през контактната форма в сайта или чрез обаждане на телефон +359887753888;
2. „Гранд Милениум“ ЕООД е администратор на интернет страницата и съответно на полето за мнения и дискусии, като в изпълнение на тази функция може да отстранява всякакви нецензурни и обидни квалификации, които нарушават морала и добрия тон.

СПОРОВЕ. АЛТЕРНАТИВНО РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ:
Надзорният орган за защита правата на потребителите в България е Комисията за защита на потребителите с адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков” № 4А, ет. 3, 4 и 6; тел.: (02) 980 25 24; факс: (02) 988 42 18; гореща линия: 0879881572 ; уебсайт: www.kzp.bg.
При спорове относно задължения, произтичащи от договори за онлайн покупко-продажба, когато не е постигнато споразумение, Потребителят може да отнесе спора пред органите за алтернативно решаване на потребителски спорове (ОРС) при условията и по реда на чл.181а и сл. от Гражданския кодекс.
Допълнителна информация относно алтернативното разрешаване на потребителски спорове е предоставена на сайта на Комисията за защита на потребителите на адрес https://kzp.bg и в платформата за онлайн решаване на спорове ORS.

Настоящите Общи условия са приети от управителя на „Гранд Милениум“ ЕООД и последната промяна в тях е към 01.07.2023 г.