Transparența în prelucrarea datelor cu caracter personal

 În calitate de Operator de date cu caracter personal, „Grand Millennium” EOOD are obligația de a vă informa ce să vă așteptați la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Tipuri de date cu caracter personal pe care le prelucrăm:

1. Prelucrăm, pe bază contractuală și precontractuală (art. 6, alin. 1, lit. „b” din GDPR), următoarele categorii de date:
2. Datele profilului dumneavoastră din magazinul online jarvanitskincare.com, care este creat pentru dumneavoastră după încheierea unui contract informal cu Operatorul, acceptând Termenii și condițiile de utilizare a site-ului web și a magazinului online www.jarvantskincare.com („Termenii și condițiile”), după cum urmează:

●  Prenume și nume de familie;
●    Adresă de e-mail;
●    Parolă.

2. Datele unei comenzi online prin magazinul online jarvantskincare.com, efectuate de dumneavoastră, încheind un contract informal la distanță cu Operatorul, cu aplicarea Termenilor și condițiilor, precum și datele pentru pregătirea comenzilor (proces precontractual de inițiere/start a comenzilor telefonice conform Termenilor și condițiilor):

●   Date despre produsele comandate (inclusiv numărul SKU al produsului respectiv din magazinul electronic) și cantitatea;
●    Prenume și nume de familie al persoanei de livrare;
●    Adresa de livrare – țara, orașul, codul poștal, adresa;
●    Telefon pentru livrare;
●    Adresă de e-mail;
●    Date de facturare – nume, telefon, oraș, țară, cod poștal, adresă;
●    Metoda de livrare;
●    Metoda de plată;
●    Numărul comenzii;
●    Suma de plată;
●    Statutul plății;
●    Statutul livrării;
●    Date de trafic conform Legii Comunicațiilor Electronice sau metadate (dacă există și în funcție de comunicare).

1. Prelucrăm următoarele date pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6, alin. 1, lit. „a” din GDPR), exprimat printr-o acțiune explicită – introducerea independentă a datelor opționale și/sau selectarea liberă a anumitor opțiuni:
2. Datele profilului dumneavoastră din magazinul online jarvantskincare.com:

•   Denumirea firmei unei persoane juridice și/sau denumirea unei alte entități/organizații personalizate sau nepersonalizate.
2. Date de contact și mesaj trimis, comunicare vocală sau comentariu publicat, furnizate la completarea formularului de contact din magazinul online jarvantskincare.com sau la trimiterea către noi a unui e-mail, poștă convențională, telegramă, fax, apel telefonic, SMS, publicarea unui comentariu pe blog și alte forme de comunicare și/sau exprimare, după cum urmează:

●   Prenume și nume de familie;
●    Adresă de e-mail;
●    Număr de telefon;
●    Număr de fax;
●    Adresă;
●    Site-ul web;
●    Conținutul comentariului/mesajului/comunicării vocale;
●    Date de trafic conform Legii Comunicațiilor Electronice sau metadate (dacă există și în funcție de comunicare).

3. Datele unei comenzi online prin magazinul online jarvantskincare.com:
•   Istoricul comenzilor.
4. Datele contului bancar în scopul rambursării fondurilor:

●  Puteți retrage oricare dintre consimțămintele acordate mai sus prin setările contului dumneavoastră sau conform formei și modului prescrise în prezenta Politică. În cazul retragerii consimțământului, prelucrarea tipului respectiv de date cu caracter personal în scopurile indicate se întrerupe. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul acordat înainte de retragerea acestuia.

III. Prelucrăm, pe bază legală (art. 6, alin. 1, lit. „c” din GDPR), conform legislației locale și unionale, următoarele date:

1. Datele profilului dumneavoastră din magazinul online jarvantskincare.com:

●  Prenume și nume de familie;
●    Adresă de e-mail;
●    Denumirea firmei unei persoane juridice și/sau denumirea unei alte entități/organizații personalizate sau nepersonalizate.

2. Datele unei comenzi online prin magazinul online jarvantskincare.com, precum și datele pentru pregătirea comenzilor:

●  Date despre alimentele și produsele comandate după tip (inclusiv numărul SKU al produsului respectiv din magazinul online) și cantitate;
●    Prenume și nume de familie al persoanei de livrare;
●    Adresa de livrare – țara, orașul, codul poștal, adresa;
●    Telefon pentru livrare;
●    Numărul de telefon de la care se inițiază procesul precontractual;
●    Adresa de e-mail (în procesul precontractual);
●    Date de facturare – nume, CNP, telefon, oraș, țară, cod poștal, adresă;
●    Metoda de livrare;
●    Metoda de plată;
●    Numărul comenzii;
●    Suma de plată;
●    Statutul și istoricul plăților;
●    Statutul și istoricul livrărilor;
●    Istoricul comenzilor;
●    Conținutul mesajelor/comunicării vocale;
●    Date de trafic conform Legii Comunicațiilor Electronice sau metadate (dacă există și în funcție de comunicare).

3. Date de contact și mesaj trimis, comunicare vocală sau comentariu publicat, furnizate la completarea formularului de contact din magazinul online jarvantskincare.com sau la trimiterea către noi a unui e-mail, poștă convențională, telegramă, fax, apel telefonic, SMS, publicarea unui comentariu pe blog și alte forme de comunicare și/sau exprimare, după cum urmează:

●    Prenume și nume de familie;
●    Adresă de e-mail;
●    Număr de telefon;
●    Număr de fax;
●    Adresă;
●    Site-ul web;
●    Conținutul comentariului/mesajului/comunicării vocale;
●    Date de trafic conform Legii Comunicațiilor Electronice sau metadate (dacă există și în funcție de comunicare).

1. Prelucrăm, pe baza interesului legitim (art. 6, alin. 1, lit. „f” din GDPR), următoarele date:
2. Datele profilului dumneavoastră din magazinul online jarvantskincare.com:
• ● Prenume și nume de familie;
  ●    Adresă de e-mail;
  ●    Denumirea firmei unei persoane juridice și/sau denumirea unei alte entități/organizații personalizate sau nepersonalizate.
2. Datele unei comenzi online prin magazinul online jarvantskincare.com, precum și datele pentru pregătirea comenzilor:

●   Date despre alimentele și produsele comandate după tip (inclusiv numărul SKU al produsului respectiv din magazinul online) și cantitate;
●    Prenume și nume de familie al persoanei de livrare;
●    Adresa de livrare – țara, orașul, codul poștal, adresa;
●    Telefon pentru livrare;
●    Numărul de telefon de la care se inițiază procesul precontractual;
●    Adresa de e-mail (în procesul precontractual);
●    Date de facturare – nume, CNP, telefon, oraș, țară, cod poștal, adresă;
●    Metoda de livrare;
●    Metoda de plată;
●    Numărul comenzii;
●    Suma de plată;
●    Statutul și istoricul plăților;
●    Statutul și istoricul livrărilor;
●    Istoricul comenzilor;
●    Conținutul mesajelor/comunicării vocale;
●    Date de trafic conform Legii Comunicațiilor Electronice sau metadate (dacă există și în funcție de comunicare).

3. Date de contact și mesaj trimis, comunicare vocală sau comentariu publicat, furnizate la completarea formularului de contact din magazinul online jarvantskincare.com sau la trimiterea către noi a unui e-mail, poștă convențională, telegramă, fax, apel telefonic, SMS, publicarea unui comentariu pe blog și alte forme de comunicare și/sau exprimare, după cum urmează:

●   Prenume și nume de familie;
●    Adresă de e-mail;
●    Număr de telefon;
●    Număr de fax;
●    Adresă;
●    Site-ul web;
●    Conținutul comentariului/mesajului/comunicării vocale;
●    Date de trafic conform Legii Comunicațiilor Electronice sau metadate (dacă există și în funcție de comunicare).

Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal:

1. Datele profilului dumneavoastră din magazinul online jarvantskincare.com sunt prelucrate în scopul:

●     Îndeplinirii obligației de răspundere a Operatorului prin înregistrarea datelor de autentificare relevante din punct de vedere juridic în protocoale electronice – jurnale tehnice;
●      Livrării produselor comandate;
●      Furnizării de asistență în cazul defecțiunilor tehnice, informării clienților de către operatorii din centrul nostru de contact (call center) sau în legătură cu reclamațiile, urmărirea livrărilor, plăților și altele;
●      Verificării prin trimiterea unui e-mail pentru a garanta securitatea accesului la datele profilului dumneavoastră și la schimbarea parolei;
●      Autentificării la conectarea în profilul dumneavoastră;
●      Trimiteirii de e-mailuri și/sau notificări push în scopuri de marketing direct și publicitate, cu acordul dumneavoastră explicit;
●      Respectării dispozițiilor legale, hotărârilor judecătorești, ordinelor și deciziilor legale ale autorităților și organismelor de supraveghere. Aceasta include utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru colectarea și verificarea datelor contabile și respectarea regulilor de raportare contabilă.

2. Datele comenzii online prin magazinul online jarvantskincare.com sunt prelucrate în scopul:

●   Livrării produselor comandate;
●   Furnizării de asistență în cazul defecțiunilor tehnice, informării clienților de către operatorii din centrul nostru de contact (call center) sau în legătură cu reclamațiile, urmărirea livrărilor, plăților și altele;
●   Prevenirea și investigarea abuzurilor în cazul comenzilor online și a livrărilor aferente, precum și în cazul pierderilor și fraudelor;
●   Respectării dispozițiilor legale, hotărârilor judecătorești, ordinelor și deciziilor legale ale autorităților și organismelor de supraveghere. Aceasta include utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru colectarea și verificarea datelor contabile și respectarea regulilor de raportare contabilă;
●   Analizei datelor statistice obținute după anonimizarea datelor dumneavoastră.

3. Datele de contact și mesajul trimis sau comentariul publicat sunt prelucrate în scopul:

●  Identificării dumneavoastră ca expeditor/autor al mesajului sau al comentariului publicat;
●   Realizării comunicării cu dumneavoastră.

Terți cu acces la date cu caracter personal, în legătură cu activitatea și serviciile lor, împreună cu jarvantskincare.com:

1. Utilizăm următorii furnizori de servicii cloud, găzduire, proxy invers, CDN, servere/clusteruri, colocalizare, precum și un sistem internațional de plăți:

●  SuperHosting.BG EOOD – furnizează servicii de găzduire și cloud pentru nevoile jarvantskincare.com. Puteți consulta politica lor de confidențialitate, precum și acordul lor de prelucrare a datelor, la următoarea adresă: https://www.superhosting.bg/web-hosting-page-terms-and-agreements.php

●  Sistem internațional de plăți electronice Stripe Inc („Stripe“) – toate plățile și orice informații pe care le furnizați în legătură cu plățile vor fi procesate în numele Stripe și vor fi supuse termenilor și politicilor de confidențialitate Stripe, disponibile la https://stripe.com/privacy, care pot fi actualizate periodic la discreția Stripe.

2. Consultant și furnizori în diverse domenii în scopul protejării intereselor noastre legitime de menținere și îmbunătățire a calității serviciilor pe care vi le oferim, pentru a răspunde cerințelor legale, protejării drepturilor și intereselor legale în proceduri judiciare, pre-judiciare și administrative. Cei pe care îi utilizăm în mod regulat sunt următorii:

●  Companii de curierat pentru livrare:  „Econt”, „DPD” („Speedy”), euShipments.

3. Organisme și instituții guvernamentale în legătură cu verificările efectuate de acestea în conformitate cu cerințele și restricțiile legale:

În ceea ce privește entitățile private, solicităm și monitorizăm ca terții menționați să aplice toate măsurile tehnice și organizaționale pentru protejarea acestor date.

Datele sunt prelucrate pentru următoarele perioade:

1. Date furnizate pe bază contractuală:

●  Datele profilului – până la expirarea a 5 ani de la data ultimei comenzi online sau în lipsa unei comenzi, precum și până la ștergerea profilului prin funcționalitățile magazinului online sau până la expirarea a 5 ani de la data ultimei dumneavoastră autentificări, oricare dintre acestea este mai devreme. 

Datele profilului sunt legate de și determinante pentru datele comenzilor online, ceea ce determină aplicarea termenului stabilit în legătură cu acestea. 

În lipsa unei comenzi pe baza contractului informal, dumneavoastră, în calitate de utilizator, aveți o așteptare legală de utilizare a profilului și, prin urmare, v-am oferit posibilitatea funcțională de a vă șterge profilul în orice moment înainte de expirarea termenului final de cinci ani.

●  Datele comenzilor online – până la expirarea a 5 ani de la data comenzii specifice. Termenul este stabilit pe baza termenului de prescripție pentru stingerea creanțelor.

2. Date în legătură cu colectarea și verificarea datelor contabile și respectarea normelor contabile:

●  Registrele contabile și rapoartele financiare, inclusiv documentele pentru control fiscal, audit și inspecții financiare ulterioare, se păstrează timp de 10 ani, începând cu 1 ianuarie a perioadei de raportare care urmează perioadei de raportare la care se referă. 

Toți ceilalți purtători de informații contabile se păstrează timp de 3 ani, începând cu 1 ianuarie a perioadei de raportare care urmează perioadei de raportare la care se referă.

3. Date furnizate pe bază de consimțământ:
•   Până la retragerea acestuia, în modul în care a fost furnizat, inclusiv prin funcționalitățile magazinului electronic sau a blogului sau prin ștergere, iar în ceea ce privește magazinul electronic – și până la expirarea a 5 ani de la ultima dată.

Drepturile dumneavoastră în legătură cu datele dumneavoastră personale:

5.1 Dreptul de acces, inclusiv dreptul de a obține o copie a datelor prelucrate:

• În orice moment, aveți dreptul de a solicita informații privind datele dumneavoastră personale pe care le stocăm. Ne puteți contacta și, pe baza unei cereri scrise și a verificării identității dumneavoastră, datele vă vor fi furnizate.

5.2 Dreptul de rectificare a datelor personale inexacte:

• Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor dumneavoastră personale dacă acestea sunt incorecte, inclusiv completarea datelor personale incomplete. Puteți face acest lucru prin intermediul contului dumneavoastră sau prin trimiterea unei cereri scrise la jarvant@jarvantskincare.com, după verificarea corespunzătoare a identității dumneavoastră.

5.3 Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”) în următoarele cazuri:

●    Dispare necesitatea prelucrării;
●    Retragerea consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
●    Prelucrarea ilegală a datelor;
●    Obligația legală de ștergere.

Dreptul de a fi uitat nu este un drept absolut și este posibil să nu fie respectat în cazurile prevăzute de lege sau din lipsa unei verificări corespunzătoare a identității dumneavoastră.

5.4 Dreptul la restricționarea prelucrării, atunci când:

●  Este contestată exactitatea datelor, pe perioada în care trebuie verificată exactitatea acestora;
●    Prelucrarea datelor se face fără temei legal, dar în loc să le ștergem, dumneavoastră solicitați prelucrarea lor restricționată;
●    În caz de necesitate a datelor pentru constatarea, exercitarea sau apărarea revendicărilor dumneavoastră legale;
●     A fost depusă o obiecție la prelucrarea datelor, în așteptarea verificării dacă motivele administratorului sunt legale.

În cazul rectificării, ștergerii sau restricționării prelucrării, vom notifica fiecare destinatar căruia i-au fost divulgate datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil sau necesită eforturi disproporționate.

5.5 Dreptul de a obiecta la prelucrarea bazată pe interes legitim:

•   Aveți dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră personale bazată pe interesul legitim al Administratorului sau al unei terțe părți. Administratorul nu va continua să prelucreze datele dumneavoastră personale, cu excepția cazului în care se demonstrează că există motive legale convingătoare pentru aceasta, care prevalează asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră sau datorită litigiilor judiciare și altor acțiuni procedurale și extrajudiciare, acest lucru este necesar.

5.6 Dreptul de a obiecta la marketingul direct:

•    Aveți dreptul de a obiecta la primirea comunicărilor de marketing, inclusiv la profilare și analiză în scopuri de marketing direct.

Drepturile descrise mai sus se exercită prin cerere scrisă într-o formă stabilită de Administrator, pe care o puteți obține la sediul Administratorului sau pe cale electronică după o solicitare adresată Responsabilului cu Protecția Datelor și completarea unui formular electronic primit ca răspuns, cu atașarea documentelor necesare. Veți primi un răspuns la solicitarea dumneavoastră în termen de o lună de la primirea cererii scrise.

Utilizarea „cookie-urilor”:

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt mici fișiere text pe care un site web le poate salva pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil atunci când vizitați o pagină sau un site. Un cookie va ajuta site-ul sau alte site-uri să recunoască dispozitivul dumneavoastră data viitoare când îl vizitați. Web beacon-urile sau alte fișiere similare pot face același lucru. Folosim termenul cookie-uri în această politică pentru a desemna toate fișierele care colectează informații în acest mod.

Cookie-urile îndeplinesc o multitudine de funcții diferite. De exemplu, ne ajută să ne amintim numele de utilizator sau preferințele dumneavoastră, să analizăm cât de bine funcționează site-urile noastre sau chiar ne permit să vă recomandăm conținut pe care credem că vă va interesa.

Unele cookie-uri conțin informații personale – de exemplu, dacă ați făcut clic pe „Reține-mă” atunci când v-ați conectat la contul dumneavoastră, cookie-ul va reține numele de utilizator. Majoritatea cookie-urilor nu colectează informații care vă pot identifica, ci mai degrabă colectează informații generale despre modul în care utilizatorii ajung pe site-urile noastre și le folosesc sau care este locația lor.

2. Cum se dezactivează cookie-urile?

Toate browserele moderne vă permit să modificați setările pentru cookie-uri. De obicei, puteți găsi aceste setări în meniul „Opțiuni” sau „Preferințe” al browserului dumneavoastră. Pentru a fi la curent cu aceste setări, linkurile menționate mai sus vă pot ajuta sau puteți utiliza butonul „Ajutor” din meniurile browserului dumneavoastră pentru mai multe detalii.

Rețineți că, dacă decideți să opriți cookie-urile, unele secțiuni ale site-ului nostru ar putea să nu funcționeze corect.

3. Folosește jarvantskincare.com cookie-uri care conțin datele dumneavoastră personale?

Nu, cookie-urile pe care le folosim sunt anonime și nu conțin date personale.

6.3 Mai multe informații:

Mai multe informații despre modul în care companiile utilizează cookie-urile sunt disponibile la: www.allaboutcookies.org.

Dacă aveți întrebări referitoare la această Politică privind cookie-urile, contactați-ne la adresa de e-mail: jarvant@jarvantskincare.com